Умови користування

Останнє оновлення: 17 жовтня 2026 року.

Ці Умови регулюють користування Lero.al — платформою для безкоштовних оголошень в Албанії, яка наразі підтримує пропозиції нерухомості для продажу чи оренди. Оператор платформи — Lero.al. Зв’язатися з нами можна за адресою support@lero.al або через контактну форму.

1. Сфера дії та погодження Умов

Ці Умови поширюються на функції платформи, якими ви користуєтеся, зокрема облікові записи, оголошення, обране, збережені пошукові запити, сповіщення та звернення до авторів оголошень. Вони регулюють відносини між вами й Lero.al. Продаж, оренда, доручення агенту чи інша домовленість між користувачами є окремою угодою між відповідними сторонами.

Якщо після надання вам доступу до цих Умов ви обираєте створення облікового запису, публікацію оголошення або надсилання запиту, ви погоджуєтеся користуватися відповідною функцією на цих Умовах. Якщо ви не погоджуєтеся, не надсилайте відповідного запиту чи вмісту. Перегляд публічного оголошення не є дозволом на оплату або згодою на необов’язкове відстеження. Обробку персональних даних пояснено в нашій Політиці конфіденційності.

2. Безкоштовні оголошення та окремі витрати за угодою

Публікація оголошень безкоштовна в кожній категорії, яку наразі підтримує Lero.al, як для приватних власників, так і для фахівців із нерухомості. Lero.al не стягує плати за розміщення чи комісії платформи за продаж або оренду, погоджені між користувачами. На безкоштовну публікацію поширюються ці правила щодо вмісту та модерації.

Ціни на нерухомість, орендна плата, завдатки чи депозити, податки, юридичні витрати та плата автору оголошення чи агенту визначаються окремо. Автор оголошення має пояснити застосовні платежі до укладення угоди. Рекламовані нерухомість і професійні послуги не обов’язково є безкоштовними. Ці Умови не є дозволом на будь-яку оплату на користь Lero.al.

3. Вимоги до користувачів і безпека облікового запису

Для створення облікового запису або публікації оголошення вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати необхідну дієздатність для прийняття відповідних зобов’язань. Надавайте точні дані облікового запису й контакти та підтримуйте їх актуальність. Представник агентства чи забудовника повинен мати повноваження діяти від імені відповідної організації.

Захищайте дані для входу, користуйтеся лише тими обліковими записами, до яких маєте право доступу, і повідомляйте підтримку про підозру щодо їх компрометації. Не видавайте себе за іншу особу, не передавайте доступ обманним шляхом і не обходьте обґрунтованих обмежень. Ви відповідаєте за власні дії; саме повідомлення про несанкціонований доступ не покладає на вас відповідальності за незаконні дії іншої особи.

4. Право розміщувати оголошення та професійний статус

Розміщуйте оголошення про нерухомість, лише якщо вона належить вам або ви маєте дозвіл власника пропонувати її. Отримайте всі дозволи, ліцензії чи професійні кваліфікації, необхідні для вашої діяльності. Точно зазначайте свою роль, зокрема чи дієте ви як власник, агент, агентство або забудовник. Професійний автор оголошення не повинен видавати себе за приватного власника, щоб приховати свою роль або плату за послуги.

Ви відповідаєте за наявність законної підстави для пропозиції та за надання потенційним покупцям або орендарям інформації й документів, необхідних для угоди. Інформація, яку Lero.al запитує для модерації, не замінює цих обов’язків.

5. Точність і оновлення оголошень

Чітко описуйте фактичну нерухомість і запропонований продаж чи оренду. Правильно зазначайте категорію, місцезнаходження, характеристики, ціну та валюту. Пояснюйте, чи є ціна загальною, чи розраховується за площею або періодом оренди, та розкривайте обов’язкові платежі або істотні обмеження. Фотографії мають достовірно відображати пропозицію; за потреби позначайте ілюстративні зображення, щоб не вводити людей в оману.

Підтримуйте актуальність інформації про доступність і контакти, виправляйте істотні помилки та закривайте чи видаляйте пропозицію, коли вона більше не актуальна. Не зазначайте оманливо низьку ціну для залучення запитів і не приховуйте комісії, якої неможливо уникнути. Якщо інша особа має права, що впливають на пропозицію, не створюйте враження, що можете передати права, яких не маєте.

6. Заборонені вміст і поведінка

Заборонено шахрайські чи незаконні пропозиції, підроблені документи, викрадені фотографії, оманливі твердження, незаконну дискримінацію, погрози, переслідування, спам і порушення приватності чи прав інтелектуальної власності. Не публікуйте паролів, документів, що посвідчують особу, даних платіжних карток або приватних даних без потреби. Додавайте зображення чи персональні дані іншої особи лише за наявності належної законної підстави.

Не публікуйте повторні копії тієї самої пропозиції для маніпулювання видимістю, не видавайте себе за підтримку, не вимагайте коштів через шахрайські платіжні посилання й не публікуйте повторно видалений незаконний вміст. Оголошення мають стосуватися підтримуваних категорій нерухомості. Не використовуйте платформу для сприяння незаконним угодам або отримання контактних даних для небажаного маркетингу.

7. Права на вміст і дозволене використання

Ви зберігаєте права на надані фотографії, описи й інші матеріали. Ви надаєте Lero.al невиключний безоплатний дозвіл розміщувати, відтворювати, відображати, передавати та технічно адаптувати цей вміст лише тією мірою, якою це потрібно для роботи платформи й доступності оголошення через її функції. Це не передає права власності та не дозволяє використання для сторонніх цілей.

Публічне використання за цим дозволом припиняється після видалення вмісту з урахуванням технічного кешування та законної обробки необхідних резервних копій або записів щодо спорів. Перегляд оголошення не дає іншим користувачам дозволу копіювати фотографії, автоматизовано збирати персональні дані або повторно публікувати матеріали без законної підстави.

8. Повідомлення про незаконний вміст або порушення прав

Скористайтеся функцією скарги в оголошенні або напишіть на support@lero.al. Зазначте посилання чи ідентифікатор оголошення або облікового запису, поясніть імовірну проблему та наведіть відповідні підтвердні факти. У скаргах щодо авторського права, приватності або повноважень розміщувати оголошення поясніть свій зв’язок із відповідним матеріалом чи нерухомістю та підставу вимоги. Надайте спосіб зв’язку з вами для уточнень.

Надсилайте лише необхідні докази та приховуйте чутливу інформацію, яка не стосується питання. Не публікуйте доказів із приватними документами у відкритому оголошенні. Скарга має бути достовірною й добросовісною. Ми можемо попросити уточнень; неповнота форми не перешкоджає діям, якщо вже наявна інформація зобов’язує нас діяти за законом.

9. Оцінювання та заходи

Ми оцінюємо скарги й доступну нам інформацію з урахуванням контексту. Ми можемо попросити автора виправити пропозицію або надати співмірні докази повноважень, достовірності чи прав. Залежно від питання ми можемо обмежити видимість, відхилити чи видалити вміст або обмежити обліковий запис. Ми можемо діяти негайно, коли цього вимагає незаконність, шахрайство або загроза безпеці.

За наявності передбачених законом умов ми без зволікання видаляємо незаконну інформацію або припиняємо доступ до неї. Ми виконуємо законні розпорядження про запобігання порушенням чи їх припинення та повідомляємо компетентні органи або надаємо ідентифікаційну інформацію, коли цього вимагає застосовне законодавство. Інформація, необхідна для законного розслідування чи спору, може зберігатися відповідно до вимог захисту даних.

Спірне твердження оцінюється за доступними фактами; сама попередня публікація не встановлює права власності чи авторського права. Модерація не засвідчує законності або точності пропозиції, не вирішує питання права власності на нерухомість і не присуджує компенсації.

10. Причини та перегляд рішень модерації

Коли це доречно й законно, ми повідомляємо причину обмеження та інформацію, необхідну для усунення проблеми. Повідомлення може бути відкладено або обмежено, якщо розкриття інформації загрожуватиме безпеці, розслідуванню, правам іншої особи або виконанню правового обов’язку.

Ви можете попросити переглянути рішення через support@lero.al, зазначивши саме рішення, відповідне оголошення чи обліковий запис і пояснивши, чому, на вашу думку, його слід змінити. Ми розглядаємо відповідні пояснення та докази й повідомляємо результат через доступний канал зв’язку. За результатами перегляду захід може бути залишено чинним, змінено або скасовано. Це не перешкоджає використанню передбачених законом засобів захисту.

11. Угоди користувачів і перевірки

Автор оголошення та потенційний покупець чи орендар організовують перегляди, погоджують умови, перевіряють документи, обирають радників, укладають і виконують власні угоди. Автор оголошення відповідає за свої повноваження, розкриття інформації та обіцяне виконання. Покупець або орендар відповідає за рішення щодо продовження угоди та виконання зобов’язань, які він правомірно прийняв.

Перед оплатою чи підписанням перевірте особу, повноваження, право власності, відповідні документи на нерухомість, одержувача платежу та письмові умови. За потреби зверніться по належну професійну консультацію. Привабливого оголошення, профілю чи відповіді на запит самих по собі недостатньо для сплати завдатку або депозиту. Професійні автори оголошень зберігають застосовні обов’язки щодо інформування споживачів та інші правові обов’язки. Права щодо відмови від угоди, завдатків чи депозитів і повернення коштів залежать від конкретної угоди та застосовного права; єдиного правила для всіх приватних угод щодо нерухомості немає.

12. Роль і відповідальність Lero.al

Lero.al надає інструменти для публікації, пошуку та зв’язку. Надаючи цей сервіс оголошень, Lero.al не виступає власником нерухомості, агентом із нерухомості, стороною угоди чи платіжним посередником. Надсилання запиту або публікація пропозиції не робить Lero.al стороною угоди користувача щодо нерухомості.

Lero.al не приймає, не утримує й не переказує коштів за купівлю нерухомості, орендної плати, завдатків або депозитів для угод користувачів щодо нерухомості. Автор оголошення не має повноважень вимагати від імені Lero.al плату за публікацію на платформі. Сервіс оголошень не надає послуг умовного зберігання коштів (ескроу), страхування угоди, гарантованої оплати чи гарантованого повернення завдатку або депозиту. Наявність оголошення не підтверджує ідентичності особи та не гарантує права власності, доступності, чинності документів або завершення угоди. Користувачі відповідають за власні пропозиції та угоди. Lero.al залишається відповідальним за власні дії чи бездіяльність і застосовні обов’язки, зокрема передбачені законом дії щодо незаконної інформації та законних розпоряджень.

13. Доступність і межі відповідальності

Lero.al — бета-сервіс у розробці. Функції можуть змінюватися, а помилки, перебої чи технічне обслуговування — впливати на доступ. Ми не обіцяємо безперебійної доступності, певної позиції в пошуку, відповіді або успішної угоди.

У межах, дозволених законом, Lero.al не відповідає за невиконання користувачем окремої угоди щодо нерухомості або за збитки, спричинені неправдивою інформацією чи незаконними діями цього користувача, крім випадків, коли відповідальність виникає із власних дій чи бездіяльності або правових обов’язків Lero.al. Жодне положення не виключає відповідальності чи прав споживачів, які не можуть бути законно виключені, зокрема застосовного захисту у випадку смерті або шкоди здоров’ю, спричинених оператором. Статус бета-версії та безкоштовний доступ не звільняють від обов’язкових вимог законодавства.

14. Безпека та технічні зловживання

Не впроваджуйте шкідливого програмного забезпечення, не порушуйте доступності сервісу, не випробовуйте й не обходьте засобів контролю доступу, не отримуйте несанкціонованого доступу до чужих даних і не використовуйте автоматизації, що порушує роботу платформи. Повідомляйте про ймовірні вразливості підтримці приватно та уникайте доступу до зайвих персональних даних або їх поширення. Розумні захисні заходи можуть включати обмеження запитів або тимчасове обмеження відповідних функцій.

15. Припинення користування, обмеження та видалення

Ви можете припинити користування Lero.al, закрити оголошення й видалити обліковий запис у його налаштуваннях або звернутися по допомогу до підтримки. Обмеження може впливати на публічний доступ, публікацію чи функції облікового запису тією мірою, якою це потрібно для вирішення питання. Якщо проблему можна обґрунтовано усунути, ми можемо вимагати виправлення; серйозні або повторні зловживання можуть бути підставою для припинення доступу.

Припинення доступу до платформи не скасовує окремої угоди між користувачами й не усуває відповідальності за попередню поведінку. Припинення публічного доступу може відбутися раніше, ніж будуть очищені копії в резервних сховищах, медіасистемах або технічних журналах. Зберігання має залишатися обґрунтованим законною метою, як пояснено в Політиці конфіденційності; ці Умови не дозволяють безстрокового зберігання.

16. Зміни сервісу та цих Умов

Ми можемо переглядати ці Умови через зміни доступних функцій, вимог законодавства або потреб безпеки. Переглянута версія міститиме дату оновлення. Коли це практично можливо, ми повідомлятимемо про істотні зміни через платформу або доступний канал зв’язку з розумним строком попередження. Невідкладні зміни з правових міркувань чи міркувань безпеки можуть набирати чинності раніше, з поясненням, коли його надання є законним.

Зміни діють на майбутнє, не встановлюють плати заднім числом і не скасовують обов’язкових прав. Якщо ви не погоджуєтеся, можете припинити користування відповідними функціями. Саме повідомлення не є отриманням згоди там, де закон вимагає окремої згоди.

17. Скарги, застосовне право та засоби захисту

Зі скаргою щодо сервісу звертайтеся на support@lero.al або через контактну форму, зазначивши відповідний обліковий запис чи оголошення, обставини та бажаний спосіб вирішення. Ми розглядаємо надану інформацію й можемо попросити уточнень. Перегляд рішення модерації відбувається за розділом 10; незгоду щодо окремої угоди з нерухомістю слід також адресувати відповідному контрагенту.

Ці Умови регулюються законодавством Албанії без обмеження обов’язкових гарантій захисту. Звернення до підтримки не є обов’язковою передумовою звернення до компетентного суду чи органу. Жодне положення не вимагає від вас відмовитися від правових засобів захисту або погодитися на обов’язковий арбітраж. Недійсність будь-якого положення не впливає на чинність решти Умов у межах, дозволених законом. Албанська, англійська, українська та італійська версії покликані мати однаковий зміст; неоднозначності залишаються предметом застосовних обов’язкових норм.